برای بازگرداندن کالاهای خریداری شده در فروشگاه اینترنتی هوم یدک ، استفاده از سرویس «بازگشت و برگشت» الزامی است. این سرویس در دسترس تمامی کاربران ثبت نام شده فروشگاه اینترنتی می باشد. اگر کالایی را خریداری کرده اید یا در فروشگاه ما ثبت نام کرده اید، این مقاله برای شما مفید خواهد بود
در فروشگاه اینترنتی هوم یدک می توانید کالاهایی را که سفارش داده شده، اما هنوز استفاده نشده است، وبسته بندی آن باز نشده است را برگردانید. برای شروع، لطفاً با خط تلفن ما تماس بگیرید یا درخواست خود را به آدرس ایمیل ما که در صفحه تماس با ما موجود هست ارسال کنید. لطفا توجه داشته باشید که مرجوعی کالا تنها زمانی امکان پذیر است که در توضیحات کالا یا به صورت جداگانه ذکر شده باشد.
برای دریافت بازگشت یا بازگشت، با نماینده پشتیبانی ما چت کنید. اطلاعات مورد نیاز را ارائه دهید: نام، آدرس و شماره تماس و یا ایمیل و دلیل بازگشت/بازپرداخت. پس از آن ما در اسرع وقت از طریق ایمیل با شما تماس خواهیم گرفت و به شما در حل مشکل کمک می کنیم.
مراقب باشید که بسته بندی باز نشده باشد وتمام اقلام را همان گونه که تحویل گرفته اید مرجوع کنید، در غیر این صورت مجبور به درخواست هزینه اضافی خواهیم بود.
مرجوعی و تعویض در فروشگاه اینترنتی. با استفاده از فرم تبادل ما می توانید به سرعت آنچه را که خریداری کرده اید بگویید و برای ما ارسال کنید. پس از دریافت کالای شما، آن را بررسی خواهیم کرد. اگر کالای معیوب باشد، یک مورد جدید برای شما ارسال می کنیم یا پول شما را پس می دهیم. ما تمام تلاش خود را می کنیم تا همه مشکلات را با رضایت طرفین حل کنیم
بررسی اجمالی
سیاست بازپرداخت و بازگشت ما 30 روز طول می کشد. اگر 1 روز از تحویل کالای شما گذشته باشد، نمی‌توانیم به شما بازپرداخت کامل یا تعویض ارائه کنیم.
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.
اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.
سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما به طور رسمی پست شود.
بعد با بانک خود تماس بگیرید. معمولاً قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.
اگر همه این کارها را انجام داده اید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده اید، لطفاً با ما تماس بگیرید.
مبادلات
ما فقط در صورت معیوب بودن یا آسیب دیدن اقلام را تعویض می کنیم. در صورت نیاز به تعویض آن تصویر کالا را به آدرس ایمیل ما به آدرس (info@homyadak.com)
ارسال کنید
ارسال
شما مسئول پرداخت هزینه های حمل و نقل برای بازگرداندن کالا خواهید بود. هزینه ارسال غیر قابل استرداد می باشد. اگر بازپرداخت دریافت کنید، هزینه حمل و نقل برگشتی از بازپرداخت شما کسر خواهد شد.
بسته به محل زندگی شما، ممکن است مدت زمانی که ممکن است طول بکشد تا محصول مبادله شده به دست شما برسد متفاوت باشد.
اگر اقلام گران‌تری را برمی‌گردانید، می‌توانید از خدمات حمل و نقل قابل پیگیری یا خرید بیمه حمل و نقل استفاده کنید. ما تضمین نمی کنیم که کالای برگشتی شما را دریافت کنیم.
کمک خواستن؟
برای سؤالات مربوط به بازپرداخت و برگشت با ما از طریق {info@homyadak.com} تماس بگیرید برای تکمیل بازگشت شما، ما نیاز به رسید یا مدرک خرید داریم
((لطفا خرید خود را به سازنده محصول ارسال نکنید))
شرایط خاصی وجود دارد که فقط بازپرداخت جزئی اعطا می شود
بازپرداخت :
پس از دریافت و بازرسی بازگشت شما، ایمیلی برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد ، در صورت تایید ، بازپرداخت شما پردازش می‌شود و اعتباری به‌طور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما در مدت معینی از روز اعمال می‌شود.
خطا: فرم تماس پیدا نشد.